КАСКО

5 апреля 2024 г.

43

Почему страховая компания отказывает в выплате по КАСКО

Причины для отказа в урегулировании убытков по добровольному автострахованию можно разделить на четыре группы: неправомерные действия страховщика, необоснованные обращения за выплатой, несоблюдение условий договора и предоставление неполного пакета документов страхователем.

Незаконные причины для отказа

Автоэксперты Polis.Online составили топ неправомерных причин для отказа в выплате по КАСКО:

  • утеря договора страхования;

  • подача заявления о наступлении страхового события позже установленного срока по уважительным причинам, например если водитель долго болел или находился в другом городе;

  • отсутствие постановления о закрытии уголовного дела, если автомобиль был угнан и находится в розыске;

  • отсутствие талона техосмотра;

  • непреднамеренное искажение фактов (например, указание в заявлении, что машина была похищена, а не угнана);

  • отсутствие сведений о лицах, причастных к наступлению страхового случая.

Также владелец автомобиля вправе оспорить недостаточную сумму выплаты и отказ в возмещении услуги эвакуации машины (если последнее предусмотрено условиями договора КАСКО).

Перечень распространенных причин для отказа

Инцидент не входит в перечень страховых случаев

Не все водители внимательно читают договор КАСКО, особенно приложение к нему, где перечислены все исключения из страховых случаев. 

Оплачивая дорогостоящий полис, автовладелец уверен, что страховщик возместит любое повреждение машины, но обычно это не так. 

Существуют риски, которые страховые компании в большинстве случаев не компенсируют ни при каких обстоятельствах:

  • умышленное причинение ущерба;

  • управление машиной в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

  • управление неисправным автомобилем (при поломке тормозной системы, рулевого управления и т. д.);

  • использование машины в соревнованиях, испытаниях и обучении вождению;

  • ядерный взрыв, военные действия и т. д.

Несоблюдение требований страховой организации

Например, страховщик может отказать в выплате возмещения по КАСКО, если на автомобиле не работала сигнализация, были открыты двери или капот.

Неполный пакет документов

Страховая компания имеет право не компенсировать ущерб, если страхователь не представил ему все необходимые документы или в них содержатся ошибочные сведения. Стандартный перечень документов, требуемый для урегулирования убытков по КАСКО, выглядит следующим образом: 

  • заявление на получение возмещения;

  • паспорт заявителя;

  • СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства) или ПТС (паспорт транспортного средства);

  • водительские права;

  • реквизиты счета в банке для перечисления выплаты.

Как избежать отказа в компенсации страхового события по КАСКО

Гарантировать, что страховщик 100% возместит убытки, невозможно. Однако соблюдая некоторые рекомендации, можно свести риск отказа к минимуму:

  • Изучите рейтинг страховщиков и процент возмещения страховых случаев.

  • Внимательно читайте страховой договор, прежде чем подписать его. Обращайте внимание на размытые формулировки и обязательно попросите представителя страховой компании разъяснить все, что вам непонятно в условиях договора.

  • Соблюдайте правила и сроки подачи заявления о возмещении страхового случая.

Рассчитать стоимость полиса КАСКО и сэкономить на его покупке вы сможете на платформе Polis.Online. Мы сотрудничаем только с проверенными страховыми компаниями и гарантируем подлинность оформленных на нашем сервисе страховок.