Несегментом в страховании называют потенциально убыточную группу клиентов. Страховые компании стремятся минимизировать количество договоров с теми, кто с наибольшей долей вероятности будет часто обращаться по страховым случаям. По закону “Об ОСАГО” страховщики не имеют права напрямую отказывать клиентам в оформлении полиса, так как ОСАГО – обязательный страховой продукт.
Каким водителям отказывают чаще всего
Зачастую страховые компании идут на всяческие ухищрения, ссылаясь на технические сбои и прочие проблемы, чтобы убыточный клиент шел оформлять страховку в другой организации.
Какие категории лиц относятся к несегменту в ОСАГО:
-
водители в возрасте до 23 лет;
-
новички с небольшим стажем вождения;
-
водители с КБМ, равным единице и выше;
-
граждане других государств;
-
водители такси;
-
жители убыточных регионов (например, Дагестан, где водители часто превышают скорость);
-
водители мотоциклов;
-
владельцы автомобилей, которые эксплуатируются более 10 лет.
Что делать, если страховые отказывают в продаже ОСАГО
Способы решения проблемы:
-
Попробовать оформить страховку на мультиплатформах страхования, которые рассчитывают ОСАГО сразу от нескольких страховщиков.
-
Воспользоваться системой Е-гарант. О ней мы расскажем подробнее.
Е-гарант – это система, в которой вы сможете гарантированно оформить полис ОСАГО, если у вас не получилось сделать это на сайте страховой компании.
Система была создана по инициативе РСА (Российского союза автостраховщиков) для решения проблемы отказов в заключении договоров ОСАГО. Для того, чтобы убыточные категории водителей могли приобрести полис, РСА ежедневно выделяет квоту на количество обращений.
Сам РСА не оформляет страховки, а перенаправляет в систему Е-гарант на своем сайте. Ссылки, по которой автовладелец может попасть на платформу сервиса, нет в открытом доступе. Она автоматически появляется на сайте страховщиков и страховых агрегаторов при отсутствии возможности прямого заключения договора ОСАГО.
Если вы не получили ссылку на кабинет в Е-гаранте, сделайте запрос через форму обратной связи на сайте страховой компании или мультиплатформы.
Ссылка индивидуальна для каждого клиента и имеет ограниченный срок действия.
Система Е-гарант позволяет водителю самостоятельно выбрать желаемую страховую компанию, кроме той, что отказала в продаже полиса. Само оформление страховки ничем не отличается от обычного на сайтах страховщиков, все данные водителя и информация об автомобиле загружаются автоматически. Правда, есть ограничение – сумма страховой премии не должна превышать 15 000 ₽.
Сейчас потребность в сервисе Е-гарант постепенно снижается, но пока что не утратила своей актуальности. Вероятно, через несколько лет водители совсем перестанут обращаться к системе гарантированного оформления ОСАГО.