К нам обратилась управляющая компания «Самолет» (входит в группу ГК «Самолет») с запросом:
Создать удобный, быстрый и надежный цифровой сервис по оформлению страховых полисов (ипотечное страхование, ОСАГО) для жителей и клиентов компании, интегрированный в основное приложение.
Что мы предложили:
Разработать и внедрить white-label «Страхового ХАБ» от Polis Online в мобильное приложение «Самолет Плюс УК» на платформе Домиленд.
Что в итоге:
Реализовали проект в сжатые сроки, несмотря на внешние организационные сложности.
Вызовы и решения
Рассказываем, как мы проделали данную работу и с какими сложностями столкнулись в процессе реализации проекта.
Вызов 1: Интеграция в чужую экосистему
Нам предстояло не просто создать приложение, а бесшовно встроить его в существующее мобильное приложение застройщика на платформе Домиленд, с которой мы не работали ранее.
Решение:
Мы разработали мини-приложение, которое технически корректно и визуально органично интегрировалось в приложение «Самолет». Фокус был на пользовательском опыте жителя: все должно работать быстро, в пару кликов, без скачивания дополнительных программ.
Вызов 2: Согласование визуала и логики
На старте требований к дизайну не было, что могло завести проект в тупик.
Решение:
Мы проявили проактивность, предложив клиенту готовый, интуитивно понятный и клиентоориентированный дизайн интерфейса, основанный на нашем опыте. «Самолет» дополнил его своими графическими элементами, в результате чего получился уникальный брендированный продукт.
Вызов 3: Длинный и непрозрачный цикл разработки
Основной сложностью стал процесс согласований и модерации на стороне платформы Домиленд.
Каждая правка, на внесение которой уходило 10–30 минут, могла ожидать проверки 1–3 недели.
Отладка и тестирование функционала были возможны только непосредственно в продакшн-среде платформы, что существенно повышало риски и усложняло процесс выявления ошибок.
Решение:
Мы выстроили максимально эффективную внутреннюю разработку: наши решения были точными и выверенными с первого раза.
Чтобы ускорить коммуникацию с командой Домиленд, мы работали через выделенного менеджера со стороны «Самолета», который выступал нашим амбассадором и помогал синхронизировать процессы.
Это научило нас работать в условиях внешних ограничений, фокусируясь на безупречном качестве каждого отправленного апдейта.
Выводы
Этот опыт позволил нам создать собственную методологию работы со сложными внешними платформами, где скорость определяется не написанием кода, а точностью планирования и коммуникаций.
Реализованный функционал
Функции для пользователей приложения:
-
Сравнение предложений от более чем 20 ведущих страховых компаний.
-
Полный цикл онлайн-оформления за 5 минут: от заполнения заявки до получения полиса на e-mail.
-
Понятный процесс в 3 шага: информация → выбор → оплата и получение.
-
Лучшие цены за счет конкуренции страховщиков на площадке.
-
Надежность и поддержка: интеграция с крупнейшими банками и гарантия легитимности полисов.
Что получила управляющая компания:
-
Новый цифровой сервис в экосистеме, повышающий лояльность жителей.
-
Дополнительная ценность для клиентов ипотечных программ.
-
Усиление бренда как инновационной и заботящейся о клиентах компании.
Результаты и ценность
Что в итоге:
Запустили работающий страховой маркетплейс, который делает жизнь клиентов проще, а сервис компании — цифровым и современным. Это прямой путь к повышению удовлетворенности и удержанию клиентов.
Страхование перестало быть сложной задачей с очередями и бумагами. Теперь это быстро, просто, надежно и выгодно — прямо в смартфоне.
Платформа Домиленд используется множеством других крупных застройщиков и УК. Успешная интеграция с «Самолетом» — это готовое, проверенное в «бою» решение, которое мы можем тиражировать для других игроков рынка.
Фактически мы создали не просто продукт для одного клиента, а новый канал дистрибуции страховых услуг для всей индустрии недвижимости.
С заботой о ваших клиентах и вашем бизнесе.
Polis Online – цифровые страховые решения для лидеров рынка.