Участники проекта:
-
Polis.online — российская InsurTech-компания, разработчик цифровых решений и страховой маркетплейс, технологический партнер и исполнитель.
-
УК «Самолет» — крупнейший девелопер и управляющая компания, владелец экосистемы и канала продаж.
Отрасль: InsurTech, PropTech, Девелопмент
Суть проекта
Сотрудничество между Polis.online и УК «Самолет» вышло за рамки стандартной интеграции, превратившись в стратегический альянс. Polis.online не просто подключил страховые продукты, а создал комплексное интеграционное решение, объединившее внутренние системы учета застройщика, CRM и процессы управления продажами.
Из Презентации взять слайд, сделать ресайз если ребуется:
Ключевым звеном стал кабинет для менеджеров, позволяющий им в режиме «одного окна» подбирать и оформлять клиентам полисы любой из 20 страховых компаний без переключения между системами.
Проект объединил более 20 страховых компаний в едином брендированном интерфейсе, автоматизировал финансовые потоки, но главное — создал для сотрудников УК «Самолет» бесшовный B2B-инструмент продаж.
В мобильном приложении «Домиленд» появился страховой ХАБ (White Label) как пользовательский интерфейс, однако основная ценность проекта — в настройке внутренних процессов: каждая продажа автоматически привязывается к конкретному жилому комплексу, корпусу и менеджеру, а данные о полисах и комиссиях в реальном времени уходят в учетные системы «Самолета» без ручных сверок. Для жителей это возможность получать полисы за 5 минут, оставаясь в привычной цифровой среде «Самолета».
Проблема и предпосылки
УК «Самолет» активно развивает экосистему сервисов для жителей. Страхование — критически важный и востребованный продукт, однако его самостоятельная реализация сопряжена с рядом сложностей.
Создание подобного страхового сервиса с нуля — это долгий и затратный процесс:
-
требуется агрегация десятков страховых компаний;
-
глубокая юридическая экспертиза;
-
постоянная IT-поддержка.
Разработка MVP заняла бы от 2 лет и потребовала инвестиций в размере от 19 млн рублей.
Помимо финансовых и временных затрат, перед УК «Самолет» стояла амбициозная бизнес-задача: превратить страхование в устойчивый источник дохода, повысить рентабельность направления и упростить операционные процессы.
Проблемы, стоявшие перед УК «Самолет»:
-
Теряются лиды.
-
Отсутствие автоматизированной пролонгации.
-
Сотрудники не разбираются в страховых продуктах, не знают, как их продавать.
-
Нет единого “окна” для работы, прозрачного учета, статистики.
Задача
Ключевой задачей проекта было не просто внедрить страховые продукты, а повысить доход УК от кросс-продаж и одновременно снизить нагрузку на менеджеров (сложные продукты сложно продавать).
Требовалось создать прозрачную систему учета, позволяющую привязать каждую продажу к конкретному жилому комплексу, корпусу и менеджеру, — иначе невозможно справедливо начислять комиссионные и точечно мотивировать сотрудников за результат.
Решение
Polis.online выступил в роли технологического партнера, предложив готовый, полностью кастомизированный InsurTech-сервис. Решение органично вписалось в экосистему «Самолета», не потребовало капитальных затрат на разработку и стало точкой роста лояльности жителей, одновременно закрыв все бизнес-задачи УК.
Уникальность и сложность решения
Ключевая сложность проекта заключалась в необходимости бесшовной интеграции на трех уровнях: клиентском (жители), операционном (сотрудники УК) и учетном (ERP-системы УК).
Проект реализован как комплексная white label-интеграция, включающая 7 ключевых этапов
Глубокая кастомизация White Label
Внедрено white-label решение Polis.online с полной адаптацией под фирменный стиль «Самолета». UX/UI интерфейса был разработан на основе лучших практик FinTech, но визуально воспринимается пользователями как «родной» инструмент экосистемы застройщика, а не внешний сервис.
Настройка иерархии агентов под географию активов
В системе выстроена точная иерархия, зеркально отражающая структуру жилых комплексов «Самолета». Каждая сделка автоматически закрепляется за конкретным ЖК и корпусом, что позволяет в реальном времени видеть эффективность локаций и справедливо распределять мотивацию менеджеров без ручных сверок.
Непрерывное обучение менеджеров
Эксперты Polis.online организовали регулярные вебинары и семинары, погружающие сотрудников УК в нюансы страховых продуктов и обучающие эффективным техникам продаж.
Создание контента под брендом партнера
Polis.online взял на себя функцию разработки скриптов продаж, презентаций и клиентских инструкций, полностью адаптированных под визуальный бренд «Самолет».
Это создает у жителя ощущение получения услуги напрямую от застройщика, что кратно повышает доверие.
Интеграция виджетов в мобильное приложение «Домиленд»
Разработаны виджеты для ОСАГО и ипотечного страхования. Клиентский путь сокращен до 3 шагов и 5 минут: житель заходит в привычное приложение, сравнивает условия 20+ страховых компаний, оплачивает онлайн и мгновенно получает полис на почту.
Сквозная API-интеграция с учетными системами
Настроена автоматическая передача данных о каждом оформленном полисе, страховых премиях и комиссионных вознаграждениях в учетные системы «Самолета» в режиме реального времени.
Полностью исключен ручной ввод и необходимость сверок.
Геймификация продаж
Совместно с УК «Самолет» регулярно проводятся конкурсы профессионального мастерства («Лучший по клиентскому сервису», «Лидер по продажам»), что поддерживает вовлеченность команды и повышает качество сервиса.
Результаты и эффективность
Комплексный подход позволил превратить тактическое сотрудничество в стратегический альянс, работающий на единую цель — создание лучшего клиентского опыта.
Динамика год к году (2024 → 2025):
-
Сборы выросли в 10 раз (с 6 млн до 56,2 млн ₽).
-
Количество договоров — в 9 раз (с 1,03 тыс. до 9,7 тыс.).
-
Комиссия УК «Самолет» — в 7 раз (с 2,4 млн до 16,6 млн ₽).
Продуктовая структура (2025)
-
Ипотечное страхование — 77% портфеля (основной драйвер).
-
Страхование имущества (коробочные продукты) — 21,40%.
-
ОСАГО — 2% (потенциал роста подтвержден увеличением в 5 раз).
-
Появились первые продажи КАСКО.
Операционная стабильность
С марта по сентябрь 2025 года зафиксированы ежемесячные сборы на уровне 5–6 млн ₽ с пиком в сентябре — 6 млн ₽ (~1000 договоров).
Ценность для всех сторон проекта
Для УК «Самолет»:
-
Расширение экосистемы ценным финансовым сервисом без капитальных затрат на разработку.
-
Полная прозрачность учета продаж и автоматизация финансовых потоков.
-
Рост операционной эффективности и лояльности жителей за счет бесшовного цифрового опыта.
Для жителей:
-
Экономия времени: оформление полиса за 5 минут в привычном приложении.
-
Экономия денег: возможность сравнить цены 20+ страховых компаний.
-
Бесшовный опыт: услуга от лица застройщика, которому они доверяют.
Для Polis.online:
-
Подтверждение экспертизы в сложных корпоративных интеграциях на стыке InsurTech и PropTech.
-
Создание масштабируемой модели партнерства, готовой к тиражированию: решение универсально и адаптировано как для застройщиков, так и для управляющих компаний.
Заключение
Проект прошел проверку практикой: страховой хаб стал органичной частью повседневной жизни жителей, а внутренние процессы УК вышли на новый уровень автоматизации.
Комплексный подход, реализованный Polis.online, демонстрирует, как FinTech-компания и крупный девелопер могут создать синергию, где выигрывают все:
-
бизнес получает кратный рост финансовых показателей;
-
жители — лучший клиентский опыт;
-
технологический партнер — подтверждение экспертизы и масштабируемую бизнес-модель.