Рынок страхования стремительно развивается. Культура приобретения различных полисов становится привычной для большинства граждан России. Предложений на рынке очень много. И людям порой сложно сориентироваться в многообразии вариантов. Приобрести полисы страхования помогают страховые агенты и страховые брокеры. Это две категории посредников между клиентами и страховыми компаниями значительно отличаются друг от друга. Давайте разберемся, какое между ними сходство и различие.
Страховой агент
Физическое лицо, представляющее интересы страховой компании. Страховым агентом может стать любой человек.
Работает в сфере страхования и является представителем одной или нескольких страховых компаний. Как правило, работает в офисе компании, получая незначительный оклад и проценты от продажи страховок. Также может быть удаленным сотрудником, имея в качестве дохода только проценты от сделок.
Действует исключительно в интересах страховой компании и в договоре страхования не фигурирует. Ответственность перед клиентом лежит на страховой компании, а не на агенте.
Обязанности страхового агента
- Поиск и консультирование потенциальных клиентов
- Продажа страховых полисов, предлагаемых его компанией
- Оформление документов и получение денег
Как правило, страховой агент специализируется на одном виде страхования. Самый популярный — автострахование, а именно полис ОСАГО.
Страховой брокер
Компания — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Страховой брокер обязан пройти лицензирование брокерской деятельности, а также обладать одним из видов деятельности ОКВЭД 66.22. «Деятельность страховых агентов и брокеров».
Страховой брокер — посредник между клиентом и несколькими страховыми компаниями. Основная задача — поиск и подбор оптимальных предложений для своих покупателей. Брокер действует исключительно в интересах клиентов, в отличие от агентов, представляющих интересы страховщика.
Опытный страховой брокер работает по нескольким направлениям страхования и является в них экспертом: автострахование (полисы ОСАГО и КАСКО), медицинское страхование, страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости и ипотеки и т.д.
Обязанности страхового брокера
- Заключение договоров с различными страховыми компаниями
- Поиск потенциальных клиентов и выявление их потребностей
- Анализ, предложение клиенту оптимальных и наиболее выгодных вариантов
- Подробная консультация, объяснение нюансов и помощь в оценке рисков
- Оформление и продажа выбранного страхового продукта
- Сбор средств и передача их страховой компании
- Выплата части компенсации при наступлении страхового случая (если данная опция прописана в договоре)
Главное сходство между агентом и брокером — оба занимаются поиском клиентов и продажей страховых полисов.
Основное отличие в том, что страховой брокер — это независимый посредник между клиентом и рядом страховых компаний, который помогает найти наилучшее решение для страхователя.
Как выбрать лучшего страхового брокера
- Проверить юридическое лицо — как давно существует, размер уставного капитала, отсутствие судебных тяжб и задолженностей.
- Проверить наличие лицензии на брокерскую деятельность и соответствующего ОКВЭД.
- Зайти на сайт страхового брокера: посмотреть, с каким количеством страховых компаний работает, какой портфель страховых услуг предлагает.
- Изучить отзывы клиентов на сайте брокера, в социальных сетях, а также простым поиском в интернете.
- Проверить экспертность брокера — изучить публикуемые статьи и интервью с представителями компании.
Кого выбрать, страхового брокера или агента, зависит от потребностей страхователя. Если клиенту необходимо лишь автострахование (оформить простой полис ОСАГО), можно обратиться к страховому агенту. Но с учетом либерализации ОСАГО, обращаться к брокеру для оформления полиса — выгодно!
А вот если клиенту нужен более сложный продукт, например, полис ДМС или страхование ипотеки, есть смысл обратиться к брокеру. Такие продукты имеют много нюансов, начиная с набора включенных опций и заканчивая порядком наступления страховых случаев.